Tham khảo

Quy định sử dụng tài khoản xoso6601

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ trên xoso6601, các điều khoản này sẽ điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa bạn và nền tảng — từ nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đến cách xử lý tài khoản…

Áp dụng cho tài khoản cá nhânThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyPhụ thuộc vào quy định pháp luật địa phươngCó hiệu lực ngay khi đăng kýCập nhật khi có thay đổi chính sách
xoso6601 Quy định sử dụng tài khoản xoso6601
LIÊN HỆ ĐIỀU KHOẢN

Hỏi về điều khoản qua kênh hỗ trợ

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản, xử lý giao dịch MoMo hoặc ZaloPay, đến chính sách tạm dừng — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Phản hồi nhanh qua live chat trên trang; email phù hợp với yêu cầu tài liệu chính thức.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong phiên làm việc.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu giải thích điều khoản hoặc khiếu nại chính thức qua email để có văn bản lưu lại.

Trung tâm trợ giúp

Tìm câu trả lời nhanh về quy định tài khoản, giới hạn giao dịch và chính sách cập nhật điều khoản.

BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và tài khoản của bạn

Dữ liệu tài khoản của bạn được lưu trữ có mã hoá và chỉ dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và liên lạc hỗ trợ. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân cho bên thứ ba ngoài mục đích vận hành thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Nếu muốn yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu, liên hệ qua email hỗ trợ với tên tài khoản đã đăng ký.

Mã hoá dữ liệu Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hoá khi lưu trữ và truyền tải để hạn chế rủi ro lộ lọt.
Cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trang; bạn có thể tắt trong cài đặt trình duyệt.
Yêu cầu thay đổi dữ liệu Gửi yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệu qua email hỗ trợ; chúng tôi phản hồi trong vòng thời gian quy định theo chính sách.
Thời gian lưu trữ Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng theo yêu cầu nội bộ.

Các thắc mắc thường gặp về điều khoản

Dưới đây là những câu hỏi người dùng hay đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng của xoso6601. Nếu chưa tìm được câu trả lời, liên hệ live chat để được giải đáp trực tiếp.

Điều khoản áp dụng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ. Bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận tính hợp pháp tại nơi mình đang sinh sống.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất cứ lúc nào. Thông báo sẽ xuất hiện trên trang này; tiếp tục sử dụng dịch vụ sau đó được xem là đồng ý với phiên bản mới.

Thông tin cá nhân chỉ được dùng để xác minh danh tính và xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba ngoài mục đích đó.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm tên tài khoản. Chúng tôi sẽ xử lý theo chính sách lưu trữ dữ liệu hiện hành và phản hồi trong thời gian quy định.

Liên hệ ngay qua live chat hoặc email hỗ trợ với thông tin tài khoản và ví thanh toán đã đăng ký. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xem xét và phản hồi về lý do cùng hướng giải quyết.

Điều khoản chung áp dụng cho toàn bộ nền tảng. Một số sản phẩm có quy định riêng bổ sung — kiểm tra phần điều kiện trong mục từng loại sản phẩm khi cần thiết.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.